Servicio posventa

Términos y condiciones generales de la garantía:

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA: TECNOLOGÍA DE TIANJIN ZIWIN CO., LTD (en lo sucesivo denominado ZIWIN)

ZIWIN garantiza que sus productos están libres de defectos en los materiales y la mano de obra bajo el uso normal y las condiciones de servicio. En caso de un defecto del producto verificado, la responsabilidad de ZIWIN se limitará, a su elección, a la reparación o sustitución del producto afectado.

ZIWIN no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la venta, instalación o uso de sus productos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, retrasos en los proyectos, tiempo de inactividad del sistema o reclamaciones de terceros.

En todos los casos, la responsabilidad total de ZIWIN no excederá el precio de compra original pagado por el producto en cuestión.

Período de garantía

Todos nuestros productos y repuestos están garantizados por 18 meses.

El período de garantía comienza después de que el comprador recibe o firma el producto.

Instrucciones especiales

Las siguientes situaciones no están cubiertas por la "Política RMA DE GARANTÍA Y" de ZIWIN,

ZIWIN proporcionará posible soporte y servicio con cargo:

1. daño del equipo causado por factores humanos.

2. Reparación o intento de reparación por parte de alguien que no sea el técnico certificado por ZIWIN o sin la instrucción técnica de ZIWIN.

3. Accidente (como caída o derramado de líquidos), mal uso, abuso, negligencia, fuego, agua, rayos u otros actos de la naturaleza.

4. La modificación o el uso no autorizado del producto no está de acuerdo con las instrucciones del producto.

5. Uso de piezas y componentes no suministrados por Ziwin.

6. Productos dañados debido a la fuerza mayor.

Para los productos más allá del período de garantía, ZIWIN proporcionará el soporte de mantenimiento necesario y cobrará una pequeña tarifa por el costo de las piezas de reparación.

Para los clientes con mayores cantidades de compra, proporcionaremos 1% piezas de repuesto junto con la orden de compra como soporte para el cliente, para que los clientes puedan hacer reemplazos oportunos convenientemente.

Para obtener más información sobre la política de garantía, comuníquese con su gerente de ventas al sales@ziwincctv.com